根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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早餐是冶春店,很不错,可以加床,但要早要,只有3张加床,酒店位置太好了,就在瘦西湖边上,周围的景色特别好,停车场就没有了。
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环境还不错。就是去的季节不对。没风景
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建议全世界人都别来这家店,这家店应该当之无愧是扬州乃至全国最差的,早歺应该是我经历过全世界最差的早餐了,还不如一百多的宾馆自助早餐,房间气味太重,根本无法入住,换个靠湖的随便报个价贴300,然后交涉过后,贴了260,658一个晚上,特别差的是早歺,一小盏粥,一个小孩估计都不够吃,还不许添加,早歺在冶春平山堂店吃的,服务态度也不好,她们说早歺券就吃这个,强烈投诉,建议全世界人都不要到这家酒店住宿,收费高,服务差,早餐太少实在太难吃。